云物流

客户须知
一,瑞邮派投寄须知:
1.单票不超过2公斤。体积限制:方形:长+宽+高≤90cm,单边长度≤60cm。轴状:直径*2+长≤104cm,单边长度≤90cm;
2,可接受内置电池,不接受配套电池以及移动电源,纯电池。
3.禁寄物品:国家明令禁止出口货物,如古董,货币以及纯电池产品,液体,粉末,膏状体,毒品,军火,仿牌等违禁品;如果发现客户邮寄航空、海关明令禁止的物品,一经发现,做没收处理,并且不退还运费;如有需要,报告公安机关处理.
4.使用深圳夏浦物流系统选择瑞邮宝服务,申请单号,打印地址标签发货。
二,查件,赔偿,退件事宜:
1、 投寄后隔天可在https://www.post.ch/en 查询包裹上网信息。瑞邮宝该服务以包裹派送至收件人信箱作为签收程序。法国/瑞士从香港直飞,时效4-6天;以色列,加拿大等时效在8-10天。
2,包裹交由我司后,如在瑞士邮政网站无法查询到收寄中转信息,即上网前丢件按申报价值+退运费(最高不超过HKD320/票)赔偿;包裹正常上网上网之日起15天后,60天内的问题,我司协助提交给瑞士邮政查询,从查件之日起3个月内没有回复,我司按申报价值+退运费赔偿(最高不超过HKD120.00/票,挂号费不退);我司不承担因货物遗失或破损所产生的额外损失赔偿。
3, 若产生国外退件,国外退回香港会产生20元/kg的退件费用;如要求包裹退回深圳,将会产生45元/kg的中港费用。国内安检不过普货退运费,违禁品不退运费
特别提示:如贵司同意接受我司服务,即视为贵司已详细阅读以上内容,并接受各条款约束。


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